（通讯员  市政府办）今年来，中共常德市人民政府办公室党组按照市委市政府关于创建“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关的安排部署，坚持以“强化执行力，提升创新力，增强凝聚力”活动为引领，立足职能职责，坚持问题导向，细化工作措施，有力推动了办公室模范机关创建工作。

       1.实施三大工程，强化执行力。一是实施动力提升工程。充分发挥考核指挥棒作用，严格考核评比，将创建模范机关有关内容纳入到对科室的年度考核中，增强考核的针对性、操作性，并加大考核考评结果的应用力度。选树先进典型，大力开展优秀科室、全能服务标兵以及业务模范、学习模范、文明模范、自律模范评选活动，营造了比学赶帮的良好氛围。二是实施能力提升工程。全力打造教育培训、业务比武、实践锻炼等学习平台，成立了政治、文史等多个读书兴趣小组，定期交流学习心得，分享学习成果；开展了业务知识大讲堂活动，围绕协同办公系统的运用、《中华人民共和国民法典》等学习内容，由科室负责人进行了授课；组织青年干部赴常德经开区、常德高新区考察参观高新技术企业，拓宽视野、增长见识；邀请专家学者开展了文明礼仪、普通话推广等讲座。通过一系列活动，全方位提升办公室干部综合素质和业务能力。三是实施效力提升工程。持续规范办公室工作流程，对《常德市人民政府办公室制度汇编》进行了修订完善，不断提升办公室工作质效。进一步规范办公室请示件办理、拟办意见起草、活动会议组织等工作流程，推动办公室工作制度化、规范化。每季度开展一次工作讲评，对各科室工作亮点和存在的问题进行讲评，总结经验、汲取教训，今年先后围绕提升“三力”、践行“六步工作法”等工作进行了讲评。

       2.发扬三种精神，提升创新力。一是坚持发扬攻坚克难的精神。重点培育办公室干部解放思想的能力、敢于面对的魄力、打造亮点的眼力，让干部职工在工作中善于破解难题，创建工作品牌。特别是针对基层反映强烈的负担过重问题，结合市政府办公室工作实际，对文件、会议等实行清单管理，严格控制数量。今年以来，以市政府办公室名义发文225件、召开会议4次，较去年同期分别减少5%、50%。二是坚持发扬担当负责的精神。要求办公室干部认真履职不缺位，狠抓落实不空位，团结协作补好位。特别是对群众反映强烈的突出问题，以高度负责的态度，严格按照“四个时间”要求抓好落实，即第一时间有回应、最短时间有效果、规定时间做到位、超过时间找原因，树立办公室干部立说立行、团结协作的工作态度和优良形象。今年以来，市长热线平台接听市民电话17万个，受理市长信箱投诉500余件，处理红网问政湖南投诉200余件，人民网投诉20余件，办结率均达100%。全市政府系统承办市人大代表建议和市政协提案573件，代表委员反映的问题已得到解决或基本解决的有232件，其他正在推进解决中。受理涉及优化经济发展环境案件19起，目前已办结18起。受理工程建设项目招投标方面投诉5起，目前已解决4起。三是坚持发扬认真思考的精神。引导干部形成善于发现问题、解决问题、总结提炼的工作习惯，定期听取各科室对办公室工作的意见建议，提供机会和平台让干部职工积极建言献策。及时总结提炼工作中的好做法好经验，各科室之间交流经验、学习借鉴，推动办公室工作水平整体提升。

       3.开展三项活动，增强凝聚力。一是开展基层党建活动。大力推进支部“五化”建设，不断强化支部战斗堡垒作用，市政府办机关第一党支部被推为支部“五化”建设示范支部。组织党员干部积极开展走访慰问、志愿服务、扶贫帮困等党建系列活动，特别是新冠肺炎疫情发生以来，多次组织党员志愿者深入穿紫河街道、恒安纸业等基层和企业，帮助开展疫情防控和复工复产。二是开展文明创建活动。参与“德城德星”评选、“身边好人”推介，组织开展“我们的节日”、无偿献血、未成年人思想道德建设等活动，赴社区和企业开展了“远学雷锋、近学田工”志愿服务。成立了登山、游泳等近10个体育兴趣小组，组织开展市政府机关男子篮球赛等活动，丰富干部职工业余生活，培养健康的生活情趣。强化日常管理，建立经常性保洁机制，深入开展爱国卫生运动，每月开展一次文明办公检查，并纳入科室年度绩效考评。积极倡导文明风尚，针对犬只扰民、犬只伤人事件频发，号召广大市民文明养犬，强力整治、耐心劝导，取得较好成效。为增强交通文明意识，开展系好安全带、酒后不驾车、斑马线礼让行人教育。推进餐桌文明，大力倡导“光盘行动”，今年新冠肺炎疫情发生后，机关食堂实行打餐制和分餐制，合餐则推行“公筷公勺”制，培育健康好习惯，引领文明新风尚。三是开展创先争优活动。按照“凡是省里、市里开评的项目，坚持争先进，没有开评的项目，工作也要创一流”的总体要求，树立在真抓实干表扬激励、绩效评估、平安建设（综治）、党风廉政建设、业务工作等各方面争创先进的工作目标，增强办公室干部的凝聚力和荣誉感，不断提升创建模范机关的底气能力。