（通讯员 胡煜婕）“我腿脚不方便，你们下次上门来帮我办理业务行不？”“工作人员能不能到我家测量一下，看能不能安装燃气管道？”“开户以后，什么时候会派人来安装？”“我是低保户，听说有优惠政策。”……8月29日清晨，常德昆仑燃气公司芙蓉营业厅陆续迎来了前来办理业务的市民，他们在窗口前抛出了一个又一个问题，工作人员都耐心细致地进行了解答，这是基层党建“三基本”建设与“三基”工作有机融合在常德公司落地生根、开花结果的一个缩影。

1998年9月，一支火炬在公司岩坪气站点燃。这簇明亮的火焰中，孕育出了湖南第一家管道燃气企业；25年后，这里又诞生了公司首个示范党支部——常德昆仑燃气公司党委所属的城西党支部。

城西党支部是一支深耕于基层、服务于用户的基层站队支部，由常德公司维抢修中心、通气安检中心和芙蓉营业厅组成，共有党员24人。近年来，城西党支部以党员为先锋，夯基础、提技能、创品牌，于2023年创建成示范党支部。系统提炼“12345”工作法即“打造一个基地、做好两篇文章、倡导三个带头、树立四个争先、夯实五项业务”，集中展现了公司基层党建“三基本”建设与“三基”工作有机融合所取得的成效。

“一个基地”练就湘军本领

（“一个基地”：一个岗位练兵基地）

2023年9月27日，在燃气用户燃气储运工实操现场，来自省内各兄弟单位的“考生”戴着安全头盔，选好使用工具后迅速进入工作状态，认真完成燃气管道气密性测试、阀门和燃气表检查等项目，随后向考评员汇报。“技能等级鉴定考试真的提高了我们的操作水平！”一位“考生”在实操鉴定考试结束后激动地对同事说。

近年来，城西党支部聚焦实际需求，充分用好岗位练兵实训基地。岗位练兵实训基地设置有管道燃气客服员、燃气输配场站运行工、燃气用户安装检修工等工位。全体一线员工严格做到上岗必持证。

目前，岗位练兵实训基地已承接各类竞赛、考试、培训1600人次。城西党支部利用刘海兵创新工作室，探索出训练标准化、技能专业化、工种精细化、比拼公平化“四化模式”，研发出移动调压器、雾化喷淋枪、半自动液压止气夹、户内带气作业装置等实用型设备。

2024年，公司将岗位练兵实训基地和刘海兵创新工作室进行升级改造，整体打造成为一个600平方米的“双三基”实训基地，推动人才强企工程落地见效。

“两篇文章”固守安全底线

（“两篇文章”：安全生产事前预防和事后处置）

安全是燃气企业的生命线。

为有效落实安全生产举措，公司积极争取老旧管道改造政策支持，更换聚乙烯管，采取“人防+物防+技防”的方式防控风险；专项整治城镇燃气阀门井，编制“一井一案”治理方案，制定中高风险阀门井清零计划。同时，城西党支部在常德公司党委支持下，坚持以部门联动提高用户安全用气意识；建立网格化责任区，加大物联网表、波纹管、报警器、自闭阀“燃气四件套”推广力度；携手政府职能部门建立多种形式的入户安检机制；盯紧管道泄漏窜气、密闭空间聚集等事故风险点，做到安全隐患清零。自1998年点火通气以来，保持26年安全运行“零事故”。

2024年初，常德出现低温雨雪冰冻天气，有管道发生垮塌，城西党支部的党员带领群众克服种种困难，及时抵达管道垮塌点，经过抢修，化解了42起管道燃气泄漏危机。在日常工作中，城西党支部还涌现出了黄用宏、周志强、张国学等一批先锋榜样。

“三个带头”体现行动力量

（“三个带头”：带头提升安全意识、带头强化制度落实、带头促隐患整改）

长期以来，公司党委始终带头强化安全意识，城西党支部扎实推进各项工作。党支部不断强化基层站队的自我管理，紧密结合“三会一课”制度，全面提升党员的安全意识和安全生产能力；带头加强制度落实，把安全生产制度作为党课的重要内容，把监督检查制度落实情况提上支委会讨论议程，把严重问题和典型问题列入党支部大会专题研究解决事项；带头加强隐患整改，公司召开党员大会通报和分析发现的问题，明确整改责任人和整改完成时间，同时开展党日活动，执行月度安全检查和“QHSE”管理体系内审计划，对“四不两直”检查发现的问题开展回头看、回头查。

“四个争先”彰显铁人担当

（“四个争先”：日常工作争优创先、服务用户敢为人先、技术创新冲锋在先、应急抢险奋勇当先）

为激励员工在日常工作中争先创优，城西党支部要求营业厅窗口工作人员开展微笑服务，以用户满意为己任；通气安检员勤跑路、多入户，帮助用户提升安全用气意识；维抢修员练就“快准狠”本领，化解各类安全隐患。在服务用户方面，维抢修中心党员先锋队在疫情期间冒着风险上门服务，为144户湖师大附属德山学校教师公寓房集中通气，保障学校正常运转。低温雨雪冰冻天气下，营业厅的党员凌晨5点步行上班，提前到岗服务群众，确保群众用气无忧。

近几年来，公司深入开展燃气安全专项排查整治和“五进”（进社区、进学校、进机关、进街道、进家庭）等活动。城西党支部党员带头开展服务，解决民生用气服务和安全隐患整改的难点、堵点。在技术创新方面，党支部开展技术创新、发明创造、节能降耗等行动，研发的3项实用型成果获职工创新成果优秀奖。在应急抢险方面，党支部书记彭农军是城西党支部年纪最大的党员，接到河北省涿州市驰援令后，他带头报名，带着一批专业人员驱车14小时赶赴受灾地，出色完成救援任务。党员刘海兵，在面对第三方不听劝阻野蛮施工时，第一时间跳进1米多深的坑，用身体阻挡挖机施工。在“火车头”带领下，城西党支部形成了领导带动党员，党员带动群众强化安全意识、强化制度落实、强化隐患整改的强大合力。

“五项业务”造福社会民生

（“五项业务”：窗口服务、点火通气、入户安检、日常维修、应急抢修）

在窗口服务方面，全国第一家“昆仑慧享+”线下体验店在常德落地后，芙蓉营业厅窗口人员加强学习，提高本领，主动提前到岗、延迟下班，满足用户需求，保证服务工作连续性，及时服务用户。

在点火通气方面，12人的点火通气队伍受理“缺项办理”“零跑路”“不见面”式的通气申请，牢记“压缩报装时长”“预约上门服务”的服务理念，以实际行动优化营商环境。

在入户安检方面，46人的专业安检队伍，着力于燃气管网末端用户的隐患排查与整治，推进用气安全整治行动，进行漏气闭环维修，成功消除用户端安全隐患。

在日常维修方面，预约维修确保6小时内提供上门服务，每项承诺都落实到位、责任到人。

在应急抢修方面，技术人员实现“中压入户”模式改为“低压入户”模式4万户，加装家庭燃气套管6万个；逐年计划性大批量更换调压器、阀门、燃气表。

在全市老旧小区改造等政府主导工程中，将120余公里埋地中、低压钢制管道更换为聚乙烯管道，切实保障了用气安全和管道平稳运行。

“常德德山山有德，长沙沙水水无沙”。城西党支部作为公司“党建+业务”深度融合的示范点，下一步将持续学习贯彻习近平总书记考察湖南重要讲话精神，深度推进党建“三基本”建设与“三基”工作有机融合，下好“气化湖南”先手棋，打好“气贯三湘”主动仗，赋能“常德人民”美好新生活。