（通讯员 杨玉霞）“同志，还好有你这么耐心的解答，不然我在这等着，心里还着急着赶回家做饭。你们收了我的办事资料，办理完还会主动联系我，你们的服务太贴心了。”市民之家社保窗口群众办事等待区，王先生对我们的志愿者连连称赞。

市社保中心干部为群众进行政策解答

       为优化营商环境，提升社保经办服务快捷度、便捷度，用贴心服务让参保群众少跑路，增强人民群众满意度、幸福感。自7月11日起，市社保中心组织中心业务能手党员干部在市民之家社保窗口开展“面对面”服务指南活动。

       据了解，企业职工基本养老保险“全国统筹”、省“金保二期”信息系统上线正处于试运行阶段，社保综合窗口业务信息系统对接、处理和经办难度较以往大幅增加，导致业务办理不顺畅。为及时解决窗口办事群众“急、难、愁、盼”问题，市社保中心党员干部积极发挥党员先锋模范作用，展现社保干部良好形象，擦亮社保贴心服务品牌，主动下沉窗口接待群众，引导办事群众有序叫号排队，文明办事，为群众提供咨询、帮办、指引服务，帮助他们更好更快地办理事项，最大限度方便办事群众。