（通讯员 熊健君）“这位同学，我们开设了通往文理学院的公交专线，您可以在这边乘坐。”“您好，请摘下口罩进行人脸识别，在这里刷身份证或健康码通行。”

图为志愿者指导旅客核验身份通过安检

       2月18日下午，常德市市场监管综合行政执法第三党支部的十多位党员干部们身着鲜红的志愿者马甲，在常德火车站临时站点开展“春运暖程”志愿服务活动，为旅客提供便民咨询、候车指引、帮扶老人、搬运行李等服务，成为严寒天气里一道靓丽的风景线。

图为党员志愿者活动合影

       在进站口，有位大姐刷身份证后始终无法通过安检，一时间手足无措。志愿者见状连忙上前帮她排查原因，发现是未绑定健康码，指导她按规定操作后，顺利核验身份信息通过安检，大姐连声道谢。

     “请问我这种情况要到哪里取票？”一位特殊的旅客找上了志愿者。志愿者接过他的证明一看，原来是刑满释放人员，火速联系车站工作人员，为他开辟特殊通道，帮助他取票上车。

       小雪初融，天气寒冷，志愿者们用他们的热心服务让旅客们感到温暖，体现了志愿服务的初心。