（通讯员  牟建平）截至7月26日，今年1月1日以来，湖南常德市民之家交警政务窗口深入开展为民办实事活动，通过改进货车进城管理等多项优化服务措施，让群众办事更方便，窗口共计办理各类交管业务17633笔，其中，货车进城通行证8915笔，机动车补换证业务2601笔，其他业务6117笔。

工作人员为群众办理交管业务

        据悉，今年来，常德交警政务窗口为提高城区货运车辆通行效率，方便货车进城，服务物流产业发展，在条件许可的范围内，放宽货车进城限行时间，将货车限行时段调整为（早7点至晚20点），并为限行时段内的货运车辆办理进城通行证。而且改进货车进城管理，允许城区配送轻型货车及新能源轻型货车申请办理不限时间和路线的通行证。尤其是对新能源大货车，实行只限制高峰期，不限制路线的通行证办理措施。

工作人员为群众办理交管业务

        在工作中，窗口工作人员热情接待群众，为办理异地业务的群众，主动联系对接其外省市交警部门，解决群众实际问题，免去群众“多头跑”的烦恼。同时，主动向群众宣传推行“交管12123”平台的学习减分业务，告知使用方法和注意事项，受到群众好评。窗口还推行“延时服务”“预约服务”“电话回访”等便民举措，让群众感受到交警政务窗口为民办实事的温度和力度。

指导群众使用交管12123平台办理业务