（通讯员  杨淑芬 赵凡）“我到市档案馆查阅有关文档，感觉非常满意，由衷感谢工作人员的热情接待和真诚帮助！”6月初，原常德市恒达公司几名职工来市档案馆如期查找到了相关档案资料，其中一位黄先生在留言薄上写下这样一段话。

        根据创建模范机关、党史学习教育等工作要求，市档案馆对“优化服务窗口、提升服务水平”存在问题的整改不断深入，通过优化服务窗口、提升服务水平，将为群众办实事、解决实际困难不断落地落实落细。

市档案馆优化服务窗口、提升服务水平

        为进一步方便群众、服务群众，市档案馆5月份新改建了100平米档案查询服务大厅，优化设置查档接待功能区块，在机关院内、办公楼外墙增设引导标识，便民设施硬件更加完善。加强工作人员职业道德教育，进一步规范办事流程，增设群众留言簿、宣传画册，不断擦亮文明服务品牌。同时结合学史力行，积极开展“我为群众办实事˙党员干部窗口志愿服务日”活动，馆班子成员带头、党员干部轮流在档案查阅窗口值班，为常德市申报全国革命老区和开展党史学习教育、市委组织部编辑1949年以来组织工作大事记、市退役军人事务局布展常德退役军人风采、常德日报专题报道常德铁路交通变迁、慈利县布展长裕铺村史馆等10余家单位提供3千余份珍贵原始档案。今年来，接待查档群众2千余人次，调阅档案2万余卷，复制档案5千余页，为改制企业下岗职工享受社保待遇、旧城改造居民房屋拆迁补偿、企业发展生产数据轨迹等提供原始佐证、解决实际困难。