（通讯员  陈志远）党史学习教育活动开展以来，市政务中心第三党支部把“我为群众办实事”作为推进党史学习教育实践的落脚点，立足窗口实际，多措并举，走“新”更走心，全力推动各项便民工作取得实效。  

        税务窗口“开门纳谏”为民办实事。一是多维度发现问题提升服务。组织纳税人和社会各界人士做“纳税服务体验师”，通过来窗口现场体验向税务部门建言献策，提升服务质量。同时党员先锋队组成的志愿者深入企业、社区开展税费政策宣传，进行“云直播”线上培训，为纳税人解惑答疑。二是让纳税人真正得到实惠。为纳税人免费发放税务Ukey，切实降低纳税成本。实施十项涉税事项“首违不罚”制度，让执法既有力度又有温度，营造相对宽松营商环境。三是“非接触式”办税全面升级。企业开办“一网通办”， 一次办结税务、社保等多个管理部门的事项，减轻企业办事负担。进一步优化网上办税，简化办事流程，网上办件率达98.75%以上，纳税人、缴费人体验感明显提升。

        交警窗口切实解决群众痛点问题。一是主动联系外省市交警部门协同服务。对接待群众中，存在异地现场违章未裁决、高速现场违章未缴款、身份证信息读取错误等情况，工作人员主动对接外省市交警部门，为群众解决难题。二是简化业务办理流程，引导群众网上办理缴纳罚款等业务，避免群众多跑路。三是简化城区货车通行证办理手续，放宽通行限制。对于新能源、冷藏、市政管理服务、维护抢修及家用皮卡类轻型货车，放宽通行路线及时间限制，城区通行均不受限；对于记录良好的轻型货车，其通行证有效期可延长至1年。

        公安窗口为民服务重在“实”处。一是开辟考生身份证办理绿色通道。实行专人专窗办理，减少排队等候时间；实行延时办理、预约办理，减少学习办证冲突；实行加急办理，对考前身份证遗失的提供加急服务。二是推行公安政务服务事项网上办理。爆破作业、民用枪支运输、第一类易制毒化学品运输等许可事项全部实行网上申报、网上审批，减少群众往返跑的时间。三是推行公安政务“一站办理”。公安政务服务窗口全面实行“三集中三到位”，启动“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一站式”公安政务服务模式。

        交通窗口提速办件获点赞。一是窗口工作人员在保证日常其他业务工作正常开展的同时，加班加点，确保上千名道路危险货物运输从业人员在培训考核后及时拿到证件，赢得了从业人员和驾培机构的真诚点赞。二是大力推行跨省业务。积极推广道路运输驾驶员从业资格证补发等高频事项的“跨省通办”，方便群众“异地办”“就近办”。三是优化政务服务《负面清单》，着力解决群众和企业到交通部门办事中的堵点、难点、痛点问题。

        农业农村窗口细化宣传暖人心。一是实时更新窗口服务指南。对群众比较关心、密切关注的行政许可事项梳理印制成宣传手册，内容包括事项名称、办理地点，办理流程、办理时间和申请材料等，为群众提供办事指南，方便群众办理相关事项。二是集中宣传从今年3月1日起实行《中华人民共和国长江保护法》。通过窗口辐射前来办事的市民，累计发放长江保护法读本130份；三是动态更新惠农政策。整理有效期内的10项规范性文件和1件涉及企业、群众办事的非规范性文件在局网站进行公示，增强群众对政策的知晓度，让群众查询惠农政策有渠道。

        自来水窗口以群众满意为追求。一是设立专区联合办。大力推行工程建设项目“一网通办”，为建设项目单位提供快捷高效的审批服务，在政务中心设立了报装专区，企事业可在线申请获得用水，用电，用气，通信，广播电视等配套业务。二是推行快捷办。压缩业务环节、压减报装时限、精减办理资料，在受理、查勘、设计、施工监管、竣工验收等环节都建立统一的标准与模块，提高流程时效。三是实行减证办。全面精简业务办理资料，不再要求业务申请人提供证明（盖章）类材料，采取申请人现有证照证明的方式提交申报资料，为办事群众提供便利。

        不动产窗口化解民生难题。一是走访慰问困难群众。为孤寡老人送上了春秋棉被、床垫等生活必需品，与他亲切交谈、嘘寒问暖，为他打扫卫生，以真情和实际行动温暖了困难群众的心。二是解决历史难题。积极与住建、税务、开发企业等多个部门对接，经过多方努力，一路“开绿灯”，解决了市林科所、市河洑林场易地搬迁安置小区房产办证的问题。三是促进联办过户工作改革。召开碰头会，力争在7月前完成不动产登记与“水电气”联办过户工作改革，让市民只需跑一次、到一个窗口、交一套材料、填一张表就可以同时办理不动产登记以及水电气过户四项业务。